1. Postanowienia ogólne

  • Właściciel Sklepu: Sprzedawcą i właścicielem sklepu internetowego zabawkowy-raj.pl jest Magdalena Kopała, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Zabawkowy Raj Magdalena Kopała.
  • Dane rejestrowe: Siedziba firmy oraz adres do doręczeń: ul. Kosynierów nr 57, lok. 1, 63-000 Środa Wielkopolska. Wpis do CEIDG, NIP: 7861672242, REGON: 544676791.
  • Kontakt:
    • Adres e-mail: biuro@zabawkowy-raj.pl
    • Adres korespondencyjny: ul. Kosynierów nr 57, lok. 1, 63-000 Środa Wielkopolska.
  • Definicje:
    • Klient / Kupujący: Każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
    • Konsument: Osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli zakup nie posiada dla niej charakteru zawodowego.
    • Sklep: Serwis internetowy działający pod adresem zabawkowy-raj.pl.

2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  • Sklep świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na: umożliwieniu założenia Konta Klienta, prowadzeniu koszyka zakupowego oraz udostępnianiu formularza zamówienia.
  • Wymagania techniczne po stronie Klienta: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  • Zakazuje się Kupującemu dostarczania treści o charakterze bezprawnym (np. w komentarzach lub opiniach o zabawkach).

3. Ceny i Informacja o Promocjach (Dyrektywa Omnibus)

  • Wszystkie ceny widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
  • Informacja o obniżkach cen: W przypadku wprowadzenia promocji lub obniżki ceny danej zabawki, obok ceny promocyjnej Sklep prezentuje najniższą cenę tego towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa).

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy (BEZPIECZNA PROCEDURA)

  • Klient składa zamówienie poprzez dodanie zabawek do koszyka, wypełnienie formularza kasowego i kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoważnego).
  • Informacja o otrzymaniu zamówienia: Po złożeniu zamówienia system WooCommerce wysyła automatyczny e-mail potwierdzający zarejestrowanie zapytania w bazie danych. Ta wiadomość NIE stanowi jeszcze przyjęcia oferty ani zawarcia umowy sprzedaży. Jest to jedynie potwierdzenie, że zamówienie dotarło do Sklepu.
  • Moment zawarcia umowy: Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w momencie, gdy Sprzedawca zweryfikuje stan magazynowy oraz poprawność danych i wyśle do Klienta drugą, osobną wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji (lub informacją o wysyłce towaru). Chroni to Sklep przed błędami technicznymi systemu lub nagłym brakiem towaru.

5. Metody płatności i dostawy

  • Sklep umożliwia płatności elektroniczne, BLIK, karty płatnicze za pośrednictwem zintegrowanego operatora płatności lub przelew tradycyjny.
  • Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub do automatów paczkowych na terytorium Polski.
  • Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w procesie składania zamówienia. Standardowy termin realizacji wynosi od 1 do 5 dni roboczych od potwierdzenia zawarcia umowy.

6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  • Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania paczki z zabawkami.
  • Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać drogą mailową na adres: biuro@zabawkowy-raj.pl.
  • Klient odsyła towar na własny koszt na adres: ul. Kosynierów nr 57, lok. 1, 63-000 Środa Wielkopolska w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
  • Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności (w tym koszt najtańszej wysyłki oferowanej przez sklep) w ciągu 14 dni, przy czym zwrot pieniędzy może zostać wstrzymany do momentu otrzymania zabawek z powrotem.

7. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

  • Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową i wolny od wad.
  • Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@zabawkowy-raj.pl.
  • Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. Postanowienia końcowe

Do zamówień złożonych przed ewentualną zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.