1. Postanowienia ogólne

  • Administrator Danych: Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego zabawkowy-raj.pl jest Magdalena Kopała, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Zabawkowy Raj Magdalena Kopała.
  • Dane rejestrowe: Siedziba firmy oraz adres do doręczeń to: ul. Kosynierów nr 57, lok. 1, 63-000 Środa Wielkopolska. Firma jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7861672242, REGON: 544676791.
  • Kontakt: We wszelkich sprawach związanych z ochroną i przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@zabawkowy-raj.pl.
  • Zgodność z prawem: Dane są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE 2016/679) oraz aktualnymi polskimi przepisami prawa o ochronie danych osobowych i świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

Aby żaden urząd nie zarzucił Ci zbierania danych „na zapas”, każdy proces ma przypisaną osobną podstawę i sztywny czas przechowywania:

  • Realizacja zamówień i umowy sprzedaży (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
    • Zakres danych: Imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu, ewentualnie NIP/nazwa firmy.
    • Okres: Przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy (zgodnie z Kodeksem Cywilnym).
  • Obowiązki podatkowo-księgowe (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
    • Zakres danych: Dane niezbędne do wystawienia faktury lub rachunku.
    • Okres: Obowiązkowe 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
  • Obsługa konta użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
    • Zakres danych: Dane podane przy rejestracji, historia zamówień.
    • Okres: Przez czas posiadania konta w sklepie (do momentu jego usunięcia przez klienta).
  • Reklamacje i zwroty (Art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO):
    • Zakres danych: Dane z formularza reklamacyjnego/odstąpienia od umowy.
    • Okres: Do czasu wygaśnięcia uprawnień z tytułu rękojmi lub gwarancji.
  • Newsletter i marketing bezpośredni (Art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. f RODO):
    • Zakres danych: Adres e-mail, imię.
    • Okres: Do momentu wycofania zgody przez użytkownika (wypisania się z newslettera) lub wniesienia sprzeciwu.

3. Odbiorcy danych – czyli komu fizycznie przekazujesz dane

W sklepie z zabawkami dane muszą trafić do zewnętrznych podmiotów, aby paczka w ogóle dotarła do klienta. Twoimi podwykonawcami (procesorami), z którymi musisz mieć zawarte umowy powierzenia przetwarzania danych, są:

  • Firmy kurierskie i logistyczne: (np. InPost, DPD, DHL, Poczta Polska) – w celu dostawy paczki.
  • Systemy płatności online: (np. PayU, Przelewy24, Autopay, BLIK) – w celu bezpiecznego procesowania transakcji.
  • Dostawcy usług hostingowych i IT: Firma, na której serwerach stoi sklep i poczta e-mail biuro@zabawkowy-raj.pl.
  • Biuro rachunkowe: Podmiot zewnętrzny rozliczający Twoje podatki i faktury.
  • Systemy do e-mail marketingu: (np. Mailerlite, FreshMail) – jeśli będziesz wysyłać masowy newsletter.

4. Logi serwera i profilowanie (Tu najczęściej tkwi „mina”)

  • Logi serwera: Informacje o korzystaniu ze strony przez użytkowników (np. adres IP, czas nadejścia zapytania, typ przeglądarki) są zapisywane w logach serwera hostingu. Są one wykorzystywane wyłącznie do celów administrowania serwerem i zapewnienia bezpieczeństwa (ochrona przed cyberatakami).
  • Automatyczne podejmowanie decyzji (Profilowanie): Sklep może przetwarzać dane w sposób zautomatyzowany (np. podpowiadać dziecku/rodzicowi zabawki na podstawie wcześniej oglądanych), jednak nie wywołuje to żadnych skutków prawnych ani w istotny sposób nie wpływa na sytuację klientów (nie zmieniamy cen pod konkretnego użytkownika).

5. Prawa użytkowników

Każdemu klientowi sklepu zabawkowy-raj.pl przysługuje pełne prawo do kontroli jego danych:

  1. Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
  5. Prawo do przenoszenia danych.
  6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie w celach marketingowych).
  7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
  8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli klient uzna, że łamiesz RODO, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Polityka Plików Cookies (Ciasteczek)

Strona zabawkowy-raj.pl używa plików cookies w celu:

  • Niezbędnym: Prawidłowe działanie koszyka zakupowego, utrzymanie sesji po zalogowaniu.
  • Analitycznym: Analiza ruchu na stronie za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics (zbieranie w pełni anonimowych danych statystycznych).
  • Marketingowym: Dopasowanie reklam (np. Meta Pixel / Google Ads), jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, włącznie z całkowitym zablokowaniem ich zapisywania.